Юзабилити тестирование сайта

Оптимизация юзабилити в Grizzly – конвертируем пользователей в клиентов

• Почему сайт не приносит вам дохода, хотя посетителей на нем много?
• Почему большинство посетителей не просматривает более одной страницы?
• Почему конверсия на сайте минимальна, хотя ресурс на хороших позициях в поисковой выдаче?

В 90 % случаев данные проблемы возникают как результат неудачно проработанного “показателя” юзабилити.

Usability для успешного SEO продвижения и высокой конверсии

Usability (юзабилити) – это “степень” удобства и привлекательности сайта. Термин «юзабилити» включает

• внешний вид ресурса;
• полезность и уникальность графического и текстового контента;
• удобство расположения элементов на каждой странице;
• скорость нахождения необходимой информации на сайте, удобство навигации по сайту и т.д.

То есть Usability – это все элементы, влияющие на удобство и полезность ресурса.

Низкая “степень” юзабилити приводит к тому, что пользователь не достигает своей цели на сайте или достигает ее с трудом:

• Не находит нужной информации;
• Встречается с трудностями при попытке связаться с администраторами сайта;
• Долго ждет загрузки элементов и покидает сайт, не достигнув целевой страницы;
• Визуальное оформление сайта отталкивает пользователя и мешает восприятию информации;
• Натыкается на большое количество ошибок.

Такие неудобства приводят к плохим поведенческим факторам (пользователь не проводит на сайте более 15 секунд), из-за чего поисковые системы понижают ресурс в выдаче.

Высокая “степень” Usability удерживает пользователя на сайте. Это укрепляет позиции ресурса в поисковой выдаче и позволяет конвертировать значительный процент пользователей в клиентов. Удобный и привлекательный дизайн сам подталкивает пользователя выполнить конкретное действие: заказать товар/услугу, зарегистрироваться, пройти по нужной ссылке, подписаться и т.д.

Оптимизация Usability в Grizzly Digital Company

Команда Grizzly – это не только SEO-маги, которые выведут ваш сайт в лидеры поисковой выдачи. Мы предоставляем вам комплексное интернет-продвижение: заботимся о позициях проекта, а также о количестве клиентов, увеличении вашей прибыли и оптимизации сервиса.

Специалисты Grizzly понимают, насколько важна “степень” юзабилити для продвижения в интернете и успешности бизнеса в целом. У нас вы получаете следующие работы по улучшению Usability вебресурса:

• Анализ бизнес ниши и целевой аудитории сайта. На данном этапе SEO-специалисты, UX/UI дизайнер и маркетолог проводят анализ специфики вашей сферы бизнеса, потребностей и желаний целевой аудитории, изучают конкурентов.
• Аудит основных параметров юзабилити. UX/UI дизайнер проводит анализ всех параметров удобства вашего ресурса.

   

  • Тестирование функционала, включая работу формы обратной связи, формы регистрации, работу корзины (для интернет-магазинов), удобство личного кабинета.
  • Изучение качества контента на страницах, включая анализ текстов, графиков, картинок. Контент проверяется на корректность, читабельность и удобство визуального восприятия.
  • Тестирование навигации. Удобство навигации по ресурсу, скорость нахождения нужных элементов.
  • Тестирование скорости загрузки. Аудит скорости загрузки страниц ресурса.
  • Тестирование сайта в различных браузерах: проверяется как материал отображается в различных браузерах.

   

• Анализ дизайна. Дизайнер проводит аудит внешнего вида ресурса. Проверяет на наличие отпугивающих и непривлекательных элементов: ярких баннеров, разных шрифтов на странице, маленьких и неприглядных картинок, нечитаемых графиков и непонятных диаграмм.
• Аудит поведенческих факторов. Специалисты Grizzly проверяют время нахождения посетителей на каждой странице, количество прохождений по ссылке, процент зарегистрировавшихся, позвонивших и отправивших заявки пользователей.
• Формирование отчета по ошибкам юзабилити на вашем ресурсе. По проведенному анализу и тестированию мы формируем отчет с рекомендациями по исправлению.
• Согласование требуемых правок и написание ТЗ. На данном этапе вы решаете, какие из перечисленных правок usability вам необходимы. Мы формируем техническое задание (ТЗ) для специалистов и приступаем к работе.
• Внесение правок и улучшение Usability. Мы вносим необходимые правки в соответствии с техническим заданием.
• Сдача работы. После наших работ по оптимизации юзабилити вы получаете функциональный и удобный для пользователя ресурс с эргономичным и привлекательным дизайном, а также интересным контентом.