G-leadbot: персональные обращения для каждой страницы сайта
В нашем G-leadbot есть потенциал, который мало кто использует. Он может увеличить количество заявок, собрать информацию и контакты ваших потенциальных клиентов, помочь клиету. А все потому что у него есть несколько плюшек:
- настройки с индивидуальными параметрами для каждой страницы,
- скрипты диалога, адаптированные под ваш бизнес,
- дизайн, который можно подобрать под оформление сайта,
- интеграция с мессенджерами и почтой,
- генерация лидов с сайта.
Не достаточно просто подключить онлайн-консультанта. Чтобы конверсия росла важно правильно расставить индивидуальные настройки конкретно под ваш бизнес.
Рассказываем, как это делать пошагово.
Как настроить G-lead?
Первый шаг – регистрация на https://g-leadbot.com/. А дальше в своем личном кабинете творите магию – создавайте индивидуального онлайн-консультанта.
Сначала пройдемся по конкретите: куда нажимать, чтобы создать своего идеального консультанта. Шаги по созданию G-lead:
- Перейдите на страницу «Настройка консультанта»
- Кликните на «Создать нового консультанта».
- Выберите инструмент «Редактор»
- Отредактируйте шапку профиля, для этого нажмите на нее.
- Пропишите в «Редакторе» название в зависимости от вашего бизнеса и его целей: консультант, виртуальный помощник. У нас его зовут Мишка-Консультант
- Измените фотографию, если нужно.
- Нажмите на плюсик под шапкой бота, где появятся 4 варианта диалога:
- сообщение от бота – то, что видит клиент на сайте;
- сообщение от посетителя – то, что он напишет;
- форма обратной связи – здесь вы указываете пункты, которые клиент должен заполнить, например: контактный телефон, имя, время и дата посещения вашего заведения;
- отправка данных на почту – команда боту отправить вам заявку.
-
В инструменте «Цвет» выберите цветовое оформление, которое подойдет под сайт. А в «Настройках» выставьте время появления бота и его расположение на странице.
Пример стандартного онлайн-консультанта есть на сайте, называется «Первый бот» в графе «Настройка консультантов».
Там можно посмотреть наглядно, как происходит общение бота с потенциальным покупателем. Еще можно понажимать на кнопки и разобраться, что к чему.
Чтобы было понятнее, рассмотрим примеры скрипта бота для разных видов бизнеса.
Интернет-магазин
Для интернет-магазина можно сделать скрипты на:
- основную страницу
- раздел каталога.
- карточки товара.
И это будет не стандартная форма обратной связи с одним и тем же сценарием, а разное обращение адаптированное под каждую страницу сайта.
Ресторан/кафе/бар
G-lead не просто всплывающее окно, его можно настроить и для заказа столика и бронирования места.
Наполнение сообщений может быть разное, но важно указывать название ресторана или бара, куда придет клиент.
Чтобы клиенту было проще записаться, прикрепите форму обратной связи и укажите те категории, которые лучше подходят вашему заведению:
- имя
- дата и время посещения,
- номер телефона,
- количество людей.
Прикрепляйте кнопку, которая отправит данные на вашу почту.
Салон-красоты
Настройте на каждую страницу косметической процедуры: окрашивание волос, маникюр, чистка лица.
Обратная связь может выглядеть так:
- название процедуры,
- имя клиента,
- время и дата,
- номер телефона.
И кнопка для отправления информации на почту.
Форма сбора данных, поможет менеджеру быстро разобраться на какое направление записался клиент и сразу распределить время посещения между клиентами.
Важно! Обязательно укажите, что заявку отправили менеджеру, и он созвониться с клиентом в рабочее время.
Образование/курсы английского языка
На главную оставляйте стандартный скрипт, который предлагает консультацию.
На разделы прописывайте в сообщении конкретный язык, на странице которого находится клиент.
После оформления всех онлайн-консультантов вам останется добавить страницу сайта, на которой будет располагаться данная форма обратной связи. Это можно сделать на главной странице личного кабинета.
Лайфхаки
Вот несколько неочевидных фактов, чтобы ваш G-leadbot приносил больше лидов.
- Чтобы клиент был уверен в том, что заявка не затеряется – напишите, что ему позвонят для подтверждения записи.
- Если у вас есть пробное бесплатное занятие или другие приятные скидки и бонусы для клиентов – смело прописывайте в сообщении онлайн-консультанта. Бесплатный сервис всегда привлекает клиента.
- Не делайте консультанта слишком «живым», человек должен понимать, что он общается с роботом, иначе появится негатив. Поэтому в названии можно добавить слово «виртуальный» или в приветствии написать что-то вроде: «Привет, я виртуальный помощник».
Главная фишка нашего бота – вы можете настраивать скрипты под ваши цели и клиентов. Поэтому эксперементируйте, меняйте цвета, фото, подачу. Это поможет вам не только собрать больше лидов, но и узнать, на каком языке говорит ваша аудитория.
Автор: Татьяна Шкода
Редактор Grizzly DC
Подпишись на наш телеграм-канал!