Тренды в маркетинге в 2024 году

Мир маркетинга постоянно меняется благодаря стремительному развитию технологий и возникновению новых стратегий взаимодействия с клиентами. В наше время, когда каждое решение может значительно повлиять на конечный результат, секрет успеха — в понимании тенденций и создании уникального пользовательского опыта.

В этой статье команда Grizzly собрала самые актуальные маркетинговые тренды, которых стоит придерживаться для успешного продвижения бизнеса в современных условиях.

Что актуально в 2024 году?

В наступившем году маркетинг представляет собой комбинацию технологических новшеств, креатива и внимания к потребностям клиентов. Понимание и применение этих трендов становится ключевым фактором для успеха бизнеса в цифровом мире. Рассмотрим основные из них.

Использование ИИ

В 2023 году мир захватил искусственный интеллект, который стремительно вытесняет прежние инструменты работы. Главное преимущество нейросетей для любого маркетолога — оптимизации своего времени и повышение эффективности работы. Доверив рутинную работу ИИ, специалист может заняться более полезными вещами, например, разработкой новой стратегии продвижения или живым общением с целевой аудиторией.

Искусственный интеллект можно применять в разных сферах маркетинга:

• Создание контент-плана. Нейросеть способна помочь маркетологам быстро проанализировать данные о поведении аудитории, трендах и предпочтениях. На основе полученных сведений ИИ предложит рекомендации по созданию контента, оптимизированного под интересы и потребности целевой аудитории.
• Анализ данных и прогнозирование. ИИ является полезным инструментом, с помощью которого можно анализировать большие объемы данных и выявлять скрытые закономерности и тренды. Таким образом можно получить ценные инсайты о поведении аудитории, эффективности реализуемых кампаний и предсказывать будущие тенденции, что помогает принимать более обоснованные решения в маркетинговых стратегиях.
• Генерация изображений. Такие сервисы, как Midjourney, Kandinsky, Stable Diffusion и другие, дают уникальную возможность генерировать изображения без привлечения дизайнера, что позволяет маркетологам самостоятельно создавать привлекательный визуальный контент. С помощью алгоритмов машинного и глубокого обучения, ИИ может создавать картинки, иллюстрации и даже фотографии, соответствующие заданным параметрам и требованиям.
• Создание видео. Еще одна очень полезная функция. Искусственный интеллект также можно использовать для автоматического создания видеоконтента. Он может обрабатывать видеофрагменты, изображения и звуковые файлы, чтобы сгенерировать профессионально выглядящие рекламные ролики или анимации для сайтов и соцсетей. Это значительно упрощает процесс создания видеоконтента и позволяет маркетологам создавать привлекательные видео без необходимости в дорогостоящем производстве.

Подробнее о применимости ИИ в маркетинге мы писали в этой статье: https://grizzly.by/about/blog/marketing/kak-ispolzovat-iskusstvennyy-intellekt-v-marketinge.html

Искусственный интеллект также играет важную роль в SEO-продвижении, предоставляя маркетологам и веб-мастерам инструменты и аналитические данные для оптимизации и улучшения видимости сайта в поисковых системах. Он позволяет анализировать большие объемы данных и помогает в определении наиболее релевантных ключевых слов для оптимизации контента. Также ИИ может порекомендовать ключевые слова для использования в заголовках, мета-тегах, тексте и других элементах страницы для улучшения ее ранжирования в поисковых системах.

Персонализация контента

В 2024 году персонализация станет одним из главных трендов в маркетинге. С развитием технологий и доступом к большим объемам данных, маркетологи все больше осознают важность предоставления персонифицированных предложений для привлечения и удержания внимания целевой аудитории.

Наиболее популярные направления:

• Сегментация аудитории. Маркетологи уже давно делят свою ЦА на сегменты, и в новом году это работа будет продолжаться на еще более глубоком уровне. Как уже говорилось выше, в этом специалистам поможет искусственный интеллект, который способен глубоко изучить и проанализировать предпочтения, поведение и интересы пользователей. Это позволит создавать контент, более точно соответствующий их ожиданиям.
• Создание динамического контента. Динамическим называется контент, который адаптируется к индивидуальным потребностям и предпочтениям каждого пользователя на основе каких-либо параметров: предыдущих покупок, просмотров товаров, места проживания. Подобный контент работает гораздо эффективнее и повышает конверсию.

Повысить вероятность совершения покупки могут и уникальные посадочные страницы. Созданные с учетом конкретных интересов и запросов пользователей, они эффективнее удерживают внимание и стимулируют их к действиям.

• Персонализация рассылок и уведомлений. Это пункт перекликается с предыдущим. Отправка персонализированных сообщений, уведомлений и рассылок с учетом поведения и интересов получателей повышает уровень вовлеченности клиентов и, как следствие, вероятность совершения целевого действия.
• Омниканальный подход. В текущем году маркетологи продолжат предоставлять персонализированный контент через различные каналы коммуникации. Они учитывают предпочтения пользователей в отношении использования социальных сетей, электронной почты, мобильных приложений и других каналов, чтобы осуществлять взаимодействие с клиентом в более удобном для него формате. Например, для молодых людей это могут быть социальные сети и мессенджеры, а для более старшего поколения — электронная почта.

Для контроля эффективности любого нововведения регулярно анализируйте отчетные показатели и своевременно корректируйте стратегию — так вы сможете создавать контент, максимально точно соответствующий запросам аудитории.

Развитие голосового поиска

Голосовой поиск — один из ключевых трендов в маркетинге, который появился несколько лет назад и продолжит активно набирать обороты в 2024 году. С развитием технологий голосового управления и появлением голосовых помощников — Алисы, Google Assistant, Siri, Alexa и других — все больше пользователей предпочитают использовать эту функцию для поиска информации, совершения покупок и выполнения повседневных задач.

Маркетологи сразу же взяли новую технологию на вооружение и активно внедряют ее в сайты для более успешного продвижения. Приведем несколько примеров, как можно использовать голосовой поиск в маркетинговых целях:

• Использование более длинных ключевых запросов. Голосовые запросы обычно имеют форму естественного языка и часто содержат полные фразы или вопросы. Пользователи как будто общаются с реальным другом или помощником. Поэтому важно включать в свой контент на сайте длинные ключевые фразы, чтобы они больше соответствовали запросам. Это могут быть как обычные утвердительные фразы, так и вопросительные, например, «Где можно купить ручной насос для велосипеда в Минске?».
• Создание страницы с вопросами и ответами. Блок, содержащий краткие и полезные ответы на вопросы, повысит вероятность попадания сайта на первую страницу поиска. Важно, чтобы вопросы были сформулированы так, как это обычно делают люди устно. Если повезет, ваш ответ попадет в блок с быстрыми ответами Гугл или Яндекс.

  

• Добавление адреса компании на все площадки. Создайте карточки компании на Яндекс Картах, в Google и других подобных справочниках. Укажите название, вид деятельности, контакты, время работы и сайт. Это актуально в ситуациях, когда человек ищет товар или услугу в конкретной локации.

Например, у человека сломался замок в куртке, и он задает фразу: «Где починить замок в куртке в Октябрьском районе Минска?». Если у мастерской, которая специализируется на таких видах работ и находится в Октябрьском районе, есть своя карточка, поисковик с большой долей вероятности порекомендует именно ее.

Многие компании еще не оптимизировали свой контент для голосового поиска, поэтому использование длинных ключевых фраз может дать вам конкурентное преимущество. Оптимизированный контент поможет вашему бренду выделиться и ранжироваться выше в поисковой выдаче.

Искренность и человечность

В 2024 году потребители все больше ценят бренды, которые проявляют искренность в своей деятельности. С ростом доступа к информации и развитием социальных сетей, потребители становятся более требовательными и хотят, чтобы компании не только гнались за прибылью, но и проявляли заботу о клиентах и были честны с ними.

Основными трендами во взаимодействии с покупателями и обществом в целом являются:

• Прозрачность и честность в коммуникации. Бренды, открытые в общении и предоставляющие полную информацию о товарах или услугах, вызывают больше доверия. Они честно рассказывают о продукте, его производстве, ценообразовании, и других аспектах бизнеса.
• Формирование эмоциональной привязанности к бренду. Сегодня потребители хотят не просто покупать товары, им часто необходимо чувствовать себя связанными с брендом не только через продукт или услугу, но и через ценности и миссию бренда. Например, компания по производству одежды из переработанного сырья может найти много идейных приверженцев и потенциальных покупателей среди борцов за экологию.
• Социальная ответственность. Многие потребители особенно ценят бренды, проявляющие социальную ответственность и участие в решении проблем общества или окружающей среды. Для повышения лояльности и продаж многие компании устраивают благотворительные акции, например, с каждых заработанных 10 рублей отправляют 1 рубль в благотворительный фонд.

Искренность в коммуникации помогает брендам выстроить положительную репутацию в глазах общественности. Когда их представители говорят правду и открыто реагируют на обратную связь, даже негативную, это способствует развитию положительного восприятия и поддержки со стороны потребителей.

Заключение

Мы перечислили несколько самых главных тенденций в маркетинге в наступившем году. Возможно, какие-то из них вы уже подхватили и активно используете, а какие-то еще только рассматриваете. Не бойтесь пробовать новые методы продвижения: возможно, какой-то из них поможет значительно увеличить количество клиентов или вывести сервис на новый уровень. Тестируйте новые идеи, анализируйте результаты и меняйтесь к лучшему!