Как увеличить продажи на вашем сайте: эффективные стратегии и проверенные методы

Не знаете, как увеличить продажи на сайте и обойти конкурентов в сфере электронной коммерции? Сейчас недостаточно просто иметь веб-ресурс с возможностью заказать и оплатить товар: онлайн-торговля требует внедрения особых маркетинговых и психологических приемов, влияющих на совершение покупки. В этой статье команда Grizzly Digital Company предлагает 10 приемов для увеличения продаж на вашем ресурсе, с которыми вы выведете бизнес на новый уровень.

Используйте потенциал pop-up

Всплывающие окна — эффективный инструмент онлайн-маркетинга, который привлекает внимание посетителя сайта и трансформирует его из лида в покупателя. Pop-up запускает воронку продаж: нажимая на рекламное объявление, пользователь подписывается на e-mail-рассылку, переходит в каталог или возвращается к корзине с товарами.

Как увеличить продажи с помощью всплывающих окон?

• Выберите актуальное предложение, которое привлечет внимание посетителя.
• Сделайте интересный креатив: представьте информацию о товаре ярко и лаконично.
• Разместите pop-up на главной странице или в популярном разделе сайта.

Помните, что этот способ работает только в том случае, когда окна не мешают просмотру контента, не всплывают слишком часто и не замедляют загрузку страницы.

Отсчитывайте время

Многие онлайн-магазины используют таймер с обратным отсчетом. Способ основан на страхе человека упустить выгодное предложение, так как виртуальные часы формируют ощущение срочности и мотивируют заказать товар прямо сейчас.

Прием актуален в период «черной пятницы» и праздничных распродаж. Чтобы простимулировать ЦА к оформлению заказа, предоставляйте всю информацию о действии акционного предложения и визуально выделяйте таймер — разместив его в корзине либо в карточке товара.

Добавьте счетчик просмотров и оценок товара

Когда посетитель сайта видит, что прямо сейчас продукт просматривают другие люди, то подсознательно желает к ним присоединиться. Так пользователь чувствует свою причастность к определенной группе со схожими покупательскими интересами, поэтому не хочет упустить товар. Важно, чтобы в карточке отображались не только просмотры, но и количество покупок, а также реальные оценки продуктов.

Покажите, что количество товаров ограничено

Если продемонстрировать, сколько товара осталось в магазине или на складе, можно дополнительно простимулировать пользователя к покупке. Такой способ можно применить как ко всем продуктам, так и к отдельным категориям — например, к бестселлерам, остаткам, продуктам в избранном или корзине.

Если клиент оставил свои контакты, то можно выслать ему уведомление с информацией, что товара осталось немного. Для большего побуждения предложите скидку или промокод к заказу.

Предлагайте похожие или сопутствующие продукты

В электронной коммерции можно задействовать технологии up-sell и cross-sell, помогающие продавать дополнительные продукты:

• Up-sell — реализация схожего товара, но более высокого по стоимости. Например, пользователь выбрал прошлогодние наушники, а вы предлагаете ему актуальную модель того же бренда другой ценовой категории.
• Cross-sell –– продажа сопутствующих продуктов, которые могут дополнить основную покупку и увеличить средний чек заказа. Например, если покупатель выбирает спортивный костюм, то вы предлагаете ему сумку, бутылку для воды и набор эспандеров.

В интернет-магазине блок с сопутствующими или схожими товарами располагают на странице с просматриваемым продуктом. Таким образом, посетитель может одномоментно собрать комплект нужных товаров, сэкономив время на поиске.

Подключите онлайн-консультанта

Чат с онлайн-консультантом — удобный способ связаться с компанией и задать интересующие вопросы. Инструмент позволяет быстро предоставить пользователю запрашиваемую информацию: сведения о продукте, статус наличия, условия оформления и доставки заказа. Чаты способствуют увеличению вовлеченности посетителей, повышая показатели конверсии.

Если персонал интернет-магазина не может реагировать круглосуточно, то можно настроить ИИ-ассистента, который будет отвечать на типовые вопросы аудитории.

Добавьте раздел «Избранное»

Раздел с избранным представляет собой своеобразный wish-лист ваших клиентов, который:

• помогает вернуть уже заинтересованных пользователей к понравившимся продуктам;
• собирает товары в одном месте, позволяя покупателю легко найти нужный;
• предоставляет сведения о предпочтениях и привычках аудитории.

Проанализировав поведение пользователей в разделе «Избранное», вы можете сформировать и протестировать гипотезы относительно привлекательности цены или описания товара. Это позволит скорректировать стратегию продвижения конкретных продуктов, чтобы увеличить продажи.

Запустите интерактивные игры

Повысить конверсию сайта помогают также различные игры, например, лотерея и «колесо фортуны». После прокручивания барабана посетители получают скидку, которая повышает их интерес к интернет-магазину и стимулирует к совершении покупки.

Вы получите выгоду даже если пользователь ничего не закажет. Дело в том, что игровые механики положительно сказываются на поведенческих факторах аудитории, увеличивая ее вовлеченность и время пребывания на сайте. Так поисковые системы поймут, что посетителям нравится веб-ресурс и будут лучше ранжировать его в выдаче.

Предложите поучаствовать в квизе

Составьте интерактивные тесты, позволяющие собрать информацию о ваших клиентах и увеличить конверсию. Например, магазин ювелирных украшений может задать вопросы о том, какое украшение ищет пользователь, какой металл предпочитает, по какому поводу покупает, какой ценовой диапазон рассматривает и т. д. Далее на основании этих сведений человеку предлагаются подходящие товары.

Эффективность квизов проявляется в их персонализации, так как потребитель понимает, что предложенные продукты с наибольшей вероятностью ему подойдут.

Не забывайте про SEO-оптимизацию сайта

Привлечь больше трафика и повысить продажи вашего сайта также помогут:

• ускорение загрузки страниц — стремитесь к показателю в 1–3 секунды, чтобы не повышать процент отказов;
• улучшение структуры — позаботьтесь о том, чтобы путь от главной страницы до раздела с карточкой товара составлял не более 3–4 кликов;
• проверка на ошибки 404 — удалите несуществующие страницы либо создайте новые;
• оптимизация контента — расширьте семантическое ядро, отпишите продающие тексты на посадочные страницы, проверьте релевантность и уникальность статей в блоге;
• улучшение визуальной составляющей — публикуйте качественные фотографии товаров, дополняйте их видеодемонстрацией, разбавляйте текст анимацией или другими графическими элементами для лучшего восприятия информации.

Кроме того, для увеличения конверсии и повышения продаж важно разработать адаптивный дизайн вашего интернет-магазина. Сайт, который удобно просматривать с мобильных устройств, улучшает пользовательский опыт и стимулирует к покупкам.

Подводим итоги

Увеличить конверсию сайта можно благодаря комплексному внедрению перечисленных способов. При этом внедрять все не обязательно: на начальном этапе достаточно определить несколько релевантных методов и протестировать их. Если гипотезы сработали, переходите к оценке остальных: так вы сможете найти уникальную формулу для повышения онлайн-продаж вашего бизнеса.